a
Доставка и оплата
Наш адрес:

+7 (499) 288-15-42

+ - Доставка

СРОК ОБРАБОТКИ И ОТПРАВКИ ЗАКАЗА.

Время обработки заказов занимает 3-7 рабочих дней.

Сроки доставки курьерскими службами могут быть увеличены, в связи с загрузкой.

Если ваша посылка задерживается/не приходит во время/по статусу в отслеживании замечены странные изменения в передвижении отправления, пожалуйста, постарайтесь связаться с выбранной вами курьерской или почтовой службой и уточнить причину/назначить новую дату доставки самостоятельно.

ОТПРАВКА С НАШЕГО СКЛАДА.

После оформления и оплаты вашего заказа, мы сразу получаем уведомление о нем.

Комплектация посылки происходит в течение 3-7 рабочих дней, после чего ваш заказ отправляется в курьерскую или почтовую службу (в зависимости от выбранного способа доставки). Как только ваша посылка попадает передается на доставку, вы получаете трек-номер для отслеживания.

Мы всегда стараемся скомплектовать и передать посылку на почту/в курьерскую службу для отправки в указанное время, но иногда (праздничные дни, выходные дни, дни распродажи) комплектация может занимать немного больше времени.

ДОСТУПНЫЕ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ.

  • Доставка курьером до двери EMS Почта России
  • Доставка курьером СДЭК до двери
  • Доставка Почтой России до отделения почты

(!) Пожалуйста, убедитесь, что ввели имя, фамилию и отчество получателя так, как оно указано в паспорте, выбрали верный адрес доставки и указали индекс — изменить данные после размещения заказа уже не получится. Не забудьте проверить телефонный номер и адрес электронной почты.

+ - Как отследить посылку?

Заказы по России высылаются с помощью отслеживаемой доставки. Вы сможете увидеть, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение.

Для отслеживания Почты России и EMS: https://www.pochta.ru/tracking

Для отслеживания СДЭК: https://www.cdek.ru/track.html?utm_referrer=https%3a%2f%2fwww.google.com%2f

Если в согласованное вами время вы не можете принять заказ, магазин не берет на себя ответственность за непоставку заказа.

Вы можете проверить, был ли выслан ваш заказ, посмотрев вашу электронную почту. Мы отправляем письма после оформления заказа и после его отправки.

По всем дополнительным вопросам, вы можете написать нам на почту info@merchcomm.shop

+ - Оплата товара

На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир.. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера Cloudpayments, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты.

Не забудьте указать электронную почту, вам придет на нее чек.

+ - Правила возврата и обмена

Согласно закону «О защите прав потребителей» обмен и возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки, без объяснения причин, при условии:

  • товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;
  • наличия товарного чека.
  • товар не был поврежден вследствие неправильной эксплуатации.

Пожалуйста, сохраняйте чеки.

Обмену и возврату не подлежат:

  • Нижнее белье (в том числе боди, купальники и подтяжки);
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Аксессуары (колготки, леггинсы, носочно-чулочные изделия, сумки, ремни, шарфы, перчатки и варежки);
  • Книги, блокноты и листовые изделия;
  • Изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, а также бижутерия: запонки, серьги, украшения для волос.

Обмен и возврат возможен в течение 14 дней со дня доставки.

Возврат в Москве:
Возврат в Москве осуществляется по адресу — г.Москва, ул.Правды, д.24 стр.4, 2 подъезд в будние дни с 10 до 19 (по предварительно согласованному времени).

Возврат для жителей регионов России:
Возврат осуществляется любой курьерской службой по адресу — 127137, г. Москва, ул. Правды, д.24 стр.4, офис 707 (оплачивается покупателем).

Документы на возврат:

  • копия паспорта
  • копия чека
  • заявление на возврат
You don't have permission to register